Cette note vise Ă rassembler les Ă©lĂ©ments identifiĂ©s au cours des derniĂšres annĂ©es dâexistence du dispositif beta.gouv.fr qui permettent aux membres de la communautĂ©, dâanticiper la prĂ©sence de dysfonctionnements au sein dâune Ă©quipe produit ou dâun partenariat rĂ©alisĂ© avec une autre administration. Certain.es dâentre nous ont dĂ©jĂ Ă©tĂ© tĂ©moin dâun cadrage partenarial incertain voire explicitement bancal, souvent en raison dâun manque dâalignement opĂ©rationnel, mĂ©thodologique, culturel ou stratĂ©gique, dâun environnement toxique et/ou dâune complexitĂ© politique Ă©levĂ©e.
Cette note peut permettre aux Ă©quipes (ou Ă un de ses membres) de rĂ©aliser un auto-diagnostic afin de prĂ©venir les risques encourus par le produit et/ou par lâĂ©quipe en cas de situation conflictuelle, dĂ©sorganisĂ©e, ou inefficace. Si vous vous reconnaissez dans plusieurs Ă©lĂ©ments mentionnĂ©s ci-dessous et que vous avez besoin dâaide, vous pouvez contacter lâĂ©quipe de co-animation de beta.gouv.fr.
La transparence et lâhorizontalitĂ© dans les Ă©changes, les avancĂ©es et les prises de dĂ©cisions ne sont pas promues. Par exemple, vous identifiez que :
Les lieux et les temps de dĂ©cisions sont opaques. Ils excluent certains membres de lâĂ©quipe ou crĂ©ent des formes de hiĂ©rarchie entre les membres (logiques de verticalitĂ© non clarifiĂ©es) ;
Certaines conversations reflĂštent des logiques de rĂ©tentions dâinformation ;
Les outils communs centralisant l'information ne sont pas complĂ©tĂ©s par les personnes dĂ©tenant le plus dâinformation. Cette situation crĂ©e des inĂ©galitĂ©s d'accĂšs Ă l'information entre les membres de l'Ă©quipe ;
Lâinformation circule notamment dans le cadre dâĂ©changes bilatĂ©raux et vous voyez une rĂ©ticence Ă ouvrir les Ă©changes Ă lâensemble des membres du groupe ;
Le recours systématique à un tiers pour adresser une demande à un collÚgue de sa propre équipe. En outre, la coordination de l'activité de l'équipe n'est pas organisées ou/et formalisées ;
Le budget nâest pas Ă la main de lâintrapreneur et de lâĂ©quipe ;
Le budget total et restant nâest pas rendu visible au sein de lâĂ©quipe et/ou son utilisation nâest pas discutĂ© de façon collective ;
Le recrutement est dĂ©cidĂ© par des personnes hors de lâĂ©quipe produit.
Les relations et la culture de lâĂ©quipe reflĂštent des logiques de domination et dâintimidation plus ou moins visibles ou insidieuses. Par exemple, vous ĂȘtes tĂ©moin, victime ou acteur.rice :
De conversations relativement désagréables, tendues, agressives voire violentes dénotant la présence de désaccords, de non-dits ou de conflits structurels ;
Dâun manque de libertĂ© dâexpression liĂ©e Ă des oppositions systĂ©matiques ou des jugements dâun.e membre de lâĂ©quipe. Cette situation a des effets tangibles comme le sentiment que toutes les questions ne sont pas autorisĂ©es, que l'espace de travail n'est pas bienveillant/sĂ©curisant, qu'il y a une absence dâĂ©quilibre du temps de parole, ou lâexclusion de certains membres ;
Des comportements inĂ©gaux ou sensiblement diffĂ©rents selon que la personne concernĂ©e est une femme, un homme, porte de façon visible lâhĂ©ritage de plusieurs cultures, ou encore en raison de son orientation sexuelle ou bien dâune invaliditĂ© visible ou non etc. ;
Dâune Ă©quipe dĂ©sĂ©quilibrĂ©e (femmes/ hommes par exemple) et nourrissant des stĂ©rĂ©otypes discriminants de façon consciente ou non, lorsque les membres de lâĂ©quipe sont en interaction avec la personne en situation de minoritĂ© ;
Des discussions reposant sur des logiques de chantages Ă©motionnels, câest Ă dire une forme de contrĂŽle faisant entrer en jeu la culpabilitĂ©, l'obligation, ou la peur et pouvant conduire Ă des risques de harcĂšlement moral ;
Absence dâune personne (co-animateur/ co-animatrice ou de coach(e) beta.gouv.fr) dont le rĂŽle est de guider lâĂ©quipe Ă Ă©chĂ©ance rĂ©guliĂšre, challenger lâimpact et rĂ©interroger la vision ;
Pas dâatelier de rĂ©trospective organisĂ© de façon rĂ©guliĂšre, permettant dâĂ©vincer les obstacles et Ă©ventuelles frustrations pour garantir lâavancĂ©e de lâĂ©quipe sans conflit.
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LâĂ©quilibre de la relation partenariale vous paraĂźt dĂ©fectueux. Par exemple, vous identifiez que :
La relation avec le ou la sponsor nâest pas bien Ă©tablie. Le cadrage et la comprĂ©hension des modalitĂ©s de fonctionnement de beta.gouv.fr ne sont pas satisfaisants. Vous voyez que cela a un impact direct sur les conditions de travail de lâintrapreneu.r.se et de lâĂ©quipe ainsi que sur le pilotage du produit.
Lâintrapreneu.r.se ne semble pas sâengager pour garantir la charte et lâapproche beta.gouv.fr dans le pilotage du produit.
Une intention ou une logique de prestation plutĂŽt quâune logique de partenariat se remarque au sein de votre interlocuteur.rice. Vous sentez que son intĂ©rĂȘt pour beta.gouv.fr sâexplique plus dans lâusage du marchĂ© public pour accĂ©der Ă des ressources externes Ă lâEtat que dans la rĂ©elle adhĂ©sion Ă lâapproche et au manifeste.
Il nây a pas de processus formalisĂ© pour assurer la garantie de lâapproche beta.gouv.fr tel quâun comitĂ© tous les six mois, une page statistique faisant un suivi des indicateurs dâimpact etc.
La visibilité qui vous est laissée quant à la conduite du projet ne vous semble pas respecter les engagements pris au sein de la convention.
Le produit nâest pas pilotĂ© par lâimpact. Par exemple, vous identifiez :
Une comitologie interne au sein de lâadministration formalisĂ©e et dans laquelle des dĂ©cisions sur le produit sont prises et ne respectent pas la prioritĂ© des besoins usagers.
Aucun indicateur visant Ă mesurer lâimpact effectif (i.e pas des metrics de vanitĂ©) est suivi rĂ©guliĂšrement.
La remontĂ©e des retours utilisateurs nâest pas formalisĂ©e.
Le problÚme que cherche à résoudre le produit ne vous semble pas compatible avec le manifeste. Par exemple, vous identifiez un ou plusieurs élément(s) suivant(s) :
Le problĂšme nâa pas Ă©tĂ© bien dĂ©fini, validĂ© et ne figure pas comme Ă©lĂ©ment central de lâintention du pilotage du produit.
Le problĂšme nâest pas vĂ©ritablement tournĂ© vers les usagers ayant le problĂšme ciblĂ©.
Le problÚme ne vous semble pas aligné avec les valeurs de beta.gouv.fr