📔 Cartographie des processus

Objectif : communiquer facilement les actions récurrentes réalisées par l'équipe de la startup d'Etat

A quoi ça sert ?

  • Rendre visible les processus de travail formels et informels (rituels, outils, etc.) d'une startup pour qu'ils soient connus des repreneurs ;

  • Alimenter une discussion sur le budget et la charge de travail que reprĂ©sente la reprise du produit ;

  • Identifier les points d'amĂ©lioration de ces processus si besoin, qui pourraient ĂȘtre corrigĂ©es avant le transfert du produit.

Ne pas oublier de recenser et quantifier les tĂąches support qui peuvent ĂȘtre sous- estimĂ©es dans les discussions sur le produit.

"Un des enjeux quand on lance une start-up c'est de choisir le PĂ©rimĂštre sur lequel on sait qu'on ne vas pas heurter trop de front un ministĂšre qui aurait la lĂ©gitimitĂ© pour le faire lui mĂȘme". Intrapreneur DĂ©marches SimplifiĂ©es

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Quelles sont les données à recenser ?

  • Points de contact avec l'administration repreneuse

  • Actions des utilisateur selon le point de vue de la direction mĂ©tier

  • Actions Ă  identifier de chaque membre de l'Ă©quipe et rendre le service fonctionnel pour l'administration repreneuse

  • Taches support (dont juridique, RH, rĂ©ponses aux utilisateurs) pour commencer Ă  baliser le terrain

  • Combien coĂ»te la startup ? Etablir les premiers couts Ă  supporter pour le transfert et pour l'Ă©quipe repreneuse

Lorsque le coĂ»t de fonctionnement est abordĂ©, veiller Ă  bien parler le mĂȘme langage. L'administration mesure souvent le coĂ»t d'un projet Ă  la somme des prestations externes et peut exclure du calcul la chefferie de projet et maitrise d'ouvrage, lĂ  oĂč la startup mesure son coĂ»t "global". Cela peut crĂ©er une fausse perception.

Comment on fait ?

La cartographie des processus peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e en Ă©quipe sous forme d'atelier. Pour que l'atelier puisse tenir en 1h, prĂ©parez le support en amont et utilisez le temps commun pour vous aligner et vĂ©rifier la pertinence des informations. Toujours garder Ă  l'esprit que l'administration repreneuse sait mieux ses propres besoin, donc ĂȘtre plus dans une position d'Ă©coute.

Ressources utiles

Cartographie de transport.Data.gouv (lien)

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