📝 Construire un plan d'action

A la naissance de la Startup, la consolidation se prépare et se développe au fil de l'eau

Le plan d'action pour la consolidation

Le plan d’action dĂ©signe l’ensemble des Ă©tapes Ă  prĂ©parer pour assurer le transfert de la startup. Il permet de garder la valeur produite pour les usagers et les impacts positifs pour la transformation de l’organisation repreneuse.

  • IntĂ©gration des nouvelles pratiques et accord sur les moyens plus que la mĂ©thodologie.

  • Formation des directions techniques Ă  de nouvelles technologies et au langages de dĂ©veloppement. Ce n'est pas important si l'outil ou la technologie dĂ©veloppĂ©s en amont n'est pas repris par l'administration d'accueil, ce qui compte c'est la maniĂšre de greffer le produit.

Comment est-il réalisé ?

Le plan d’action de la consolidation est rĂ©alisĂ© lors d’une sĂ©quence d’atelier avec l’écosystĂšme d’atterrissage. Selon la mĂ©thode beta.gouv et le principe de l'amĂ©lioration continue ce plan d'action fait l'objet de renouvellement Ă  que Ă©tape validĂ©e et au grĂ© des problĂ©matiques que la start-up et l'administration connaissent.

Dans le cadre de la consolidation de SignalConso, le plan d’action de la consolidation a Ă©tĂ© dĂ©fini le mĂȘme jour que la vision partagĂ©e entre l’administration repreneur et la start-up, puis a Ă©tĂ© revu toutes les semaines via la RoadMap.

La plan permet d'anticiper et de dĂ©finir la Roadmap d’accompagnement de la structure accueillante : Comment intĂ©grer l'intrapreneur en charge d'accompagner le processus de greffe Ă  l'administration d'accueil ?

L'intrapreneur de Maintenant! s'est vu affecter un bureau Ă  cotĂ© du repreneur - DG de PĂŽle Emploi, ce qui fait qu'ils travaillaient main dans la main au quotidien. Ca a permis de faciliter son intĂ©gration et le fait qu'il fasse adhĂ©rer les autres membres de l'Ă©quipe - UX et dĂ©veloppeurs : "Il faut beaucoup Ă©couter, ne pas balayer les outils. Toujours ĂȘtre position en tant que critique et Ă©couter les critiques, c'est peut etre ce qui rend les critiques positives Ă  la fin".

DĂ©finir les jalons du plan d'action

Pour l’effectuer, les participants ont dĂ©fini les jalons d’une feuille de route chronologique embarquant diffĂ©rentes dimensions du transfert. D’un cĂŽtĂ© les dimensions techniques / produits ayant trait Ă  la reprise et Ă  l’amĂ©lioration continue du service. De l’autre les dimensions RH et organisationnelles.

Lorsque les dossiers comptables de l'Agence nationale de l'habitat avaient fait l'objet d'une dĂ©matĂ©rialisation, il y eu un problĂšme car les visions entre le Directeur de l'ANAH et le dĂ©tenteur du produit diffĂ©raient. Le directeur voulait que les Direction dĂ©partementales et territoriales scannent les dossier pour que les comptables puissent les traiter. Le dĂ©tenteur du produit Ă  identifiĂ© deux problĂ©matiques qui faisaient que la dĂ©marche Ă©tait incompatible : - Quelle est la valoriation pour les DDT de scanner des documents et donc le gain ? - Quel est le dĂ©lais de traitement d'un dossier entre le moment oĂč l'usager demande son dossier, a une idĂ©e de travaux de rĂ©novation et le moment oĂč il a l'argent sur son compte ? De l'autre cĂŽtĂ© le Directeur rĂ©torque qu'il attend que le dossier soit complet, vu du Directeur dĂ©partemental des territoires. Ce sur quoi l'intrapreneur n'Ă©tait pas d'accord car il voulait reprendre tout le processus de transformation numĂ©rique.

Pour garantir les impacts du produit et sanctuariser certains jalons Ă  long terme, il est important de faire courir cette feuille de route sur la totalitĂ© de la phase de transfert, donc jusqu’à la disparition d’une Ă©quipe autonome et Ă  la reprise totale vers une DSI.

Une fois l'accord trouvé, l'intrapreneur demande une équipe beta.gouv pour accompagner le processus avec comme exigence de ne pas tout de suite partir avec des outils mais d'écouter la direction métier. L'Anah a donc développé les méthodes agiles, a pu sortir le produit et détient les statistiques qui témoignent de son impact.

Fonctions clés des dimensions techniques et produits

Infrastructure : hébergement, sécurité, réseau, gestion des accÚs à distance

DĂ©veloppement : documentation du code en vue d’une passation ; PrĂ©paration d’une passation dĂ©finitive ; IntĂ©gration des fonctionnalitĂ©s du produit et identification des angles par lesquels aborder la greffe.

Fonctions clés des dimensions RH / organisationnelle

Organisation : comitĂ© de suivi de haut niveau ; Organisation d’un comitĂ© de soutien de la startup ; Organisation de rituels pour parler du produit au sein de la structure...

RH : Identifier les bons profils et les recruter / transfert de compétences hors de la startup